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中保協發布(bu)4項標準(zhun) 提(ti)升車險服務質量
新華社(she)北京3月28日電(記者王虎雲、譚謨(mo)曉(xiao))中國(guo)保險行業協會28日發布(bu)《機(ji)動車保險車聯網數據采集(ji)規(gui)範》等4項車險相關標準(zhun),運(yun)用標準(zhun)化(hua)手段(duan)強化(hua)行業自律,聚焦擴大保險科技應用、提(ti)高服務質量。據中國(guo)保險行業協會相關負(fu)責人介(jie)紹,保險公(gong)司(si)積(ji)累和(he)利用車聯網數據,能(neng)夠(gou)全面提(ti)升車險定價(jia)、產品、客服、理賠的精細化(hua)管理水平(ping)。而在(zai)現階(jie)段(duan)車聯網數據應用實踐中,普遍存在(zai)采集(ji)內容、格式(shi)差(cha)異大,數據質量不穩定等問題,無(wu)法滿足車險zhan)jing)營管理的需要。《機(ji)動車保險車聯網數據采集(ji)規(gui)範》規(gui)範了機(ji)動車保險zhan)jing)營管理過程(cheng)中,車聯網數據采集(ji)、交換、共享等活動涉及的主(zhu)要術語(yu),以(yi)yue)俺盜  薟杉ji)的定義、範duan)? 嘈偷饒諶藎  憊gui)定了數據有效性、合理性、真實性的校驗規(gui)則,為車聯網數據在(zai)汽車、保險兩個行業之間的交互提(ti)供了基礎,有利于(yu)促(chun)進(jin)車聯網數據在(zai)保險行業的應用。當天同時發布(bu)的還有xiao)鍍島笫諧∮門浼銑倒gui)範第3部(bu)分︰車身(shen)覆蓋件》《汽車後市場用配件合車規(gui)範第4部(bu)分︰車輛外後視鏡總成(cheng)及配件》及《事故汽車維修工時測定規(gui)範第2部(bu)分︰覆蓋件鈑金工時》協會標準(zhun),對車身(shen)覆蓋件、後視鏡及附件等後市場用配件的合車性能(neng),以(yi)yue)笆鹿勢滴 薷哺羌詠鸚薷炊韻蠓擲嘧zhun)則和(he)覆蓋件鈑金工時構成(cheng)等作出具(ju)體規(gui)定。上述(shu)負(fu)責人表示,這些標準(zhun)為非原(yuan)廠(chang)配件在(zai)保險行業理賠定損中的應用奠定了基礎,為後續後市場認(ren)證配件的大規(gui)模推(tui)廣(guang)運(yun)用提(ti)供了技術依(yi)據,填補(bu)了國(guo)內相關自主(zhu)標準(zhun)的空白,有利于(yu)簡(jian)化(hua)車險定損流程(cheng),提(ti)高理賠服務水平(ping)。

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